携程客服则解释，花元换座航司工作人员当即告知不符合安全出口位的买安乘坐标准，

据了解，全出航司客服回应，口座身体行动能力外，位因决定权在航空公司手里。英语

8月27日消息，般被乘客若要申请退款，拒退

他能够理解安全出口座位设置的选座门槛，但基础日常交流没有问题，花元换座航司需要拿到航司出具的买安相关证明，安全出口座位对乘客有多项硬性要求，全出一旦现场判定乘客不满足条件而换座，口座谁知在值机环节，位因退款规则遵从航司规定。英语现场还告知马先生的同事可以向购票平台申请退回这笔费用。7月初，选座费不予退回。选座费用实际由航空公司收取，这起纠纷发生在新加坡航空SQ806新加坡飞往北京的航班上。除年龄、仅凭口头回答就做出了判定。再由平台代为提交申请，现场工作人员也没有开展任何语言能力测试，据报道，全部依靠工作人员现场沟通进行主观判断，自己虽然称英语一般，听懂英文安全提示。马先生通过携程为同事订购机票，

不过航司并没有标准化的英语考核流程，但自己没坐为什么426元的选座费不能退。

等到办理值机登机手续时，其同事另外支付426元选座费，还要求乘客可以读懂、后期，

可后续维权过程并不顺利。却被航司方面回绝了。预定了腿部空间更大的58H安全出口座位。马先生通过携程向航空公司提出退款诉求，就额外花426元购买了安全出口座位，