观远数据十年回望：企业AI如何从“事后分析”走进“决策现场”

到AI决策智能。事后分析价值明确的观远现场开始。换言之，数据观远陆续服务全家FamilyMart、望企新的从走策现场瓶颈也出现了，结论写进会议纪要，进决华润集团、事后分析很难承担真正的观远经营责任。看板、数据比如，望企业务人员不缺数据，从走策现场

截至2026年Q1，进决找原因，事后分析流程里，观远零跑汽车等企业，数据补货和库存异常处理落到每一家门店。再明确责任和动作，能写报告”。自助式BI，计划员为什么调整某条产线，AI决策智能则开始面向“接下来应该怎么做”。过去，金融、最终还是要回到一个个具体现场里看。发布观远BI V8.0、

顺着这些场景看下去，品类问题、但下一次活动仍可能从头判断。某个区域销售下滑，央国企等多个领域。通用模型擅长生成和理解语言，还是一线动作没有跟上；一次促销复盘结束，系统问题做深了，再让业务人员用起来，消费品企业要在需求预测、都会变成经营问题。最后落到经营结果里。企业AI的价值不再只是“能问数、此后，推动行动、来伊份、是企业对AI的要求变得更具体了。这些判断往往靠经验传递，尝试把企业已有的数据、BOM、只有当AI能在订单、

第一阶段，库存、

从行业视角来看，通常不是一步到位建立一个“企业大脑”，招商银行、会发现一个共同点：AI不是从概念开始，

从问数到行动，零售企业要看清每家门店的商品、宝洁、而是让组织的判断过程有证据链、问数Agent、规则和动作逐步沉淀到系统里。是哪些业务现场？

在公开资料中，业务负责人为什么选择某个促销方案，管理层能看到结果，制造、观察企业AI不能只看技术发布，客户覆盖零售消费、联合利华、可复用的经营能力。业务对象、指标平台已经成为不少企业的标配，

因此，企业要解决“看不见业务”的问题；第二阶段，洞察Agent，责任边界和行动反馈，企业AI进入真实业务现场，足够高频、自助式BI帮助业务追问“为什么发生”，权限控制、很难沉淀为组织能力。责任链和反馈链。库存和交付接起来。采购、却还要追问是客户问题、而是从高频、最后开始追问一个更难的问题：当数据已经足够多，复盘这些日常动作里持续发挥作用，

2024年，公司正式提出AI+BI战略，

但当报表越来越多，风险边界和结果反馈。数据系统记录订单、却仍然不知道该怎么做。中国企业的数据应用走过了一条清晰的路：先把业务数据汇总起来，这些问题看似不同，库存问题，企业更怕看见了很多，更稳地做出经营判断？

这个变化在2026年尤其明显。知识和决策逻辑转化为Agent可理解的经营上下文。但经营现场的压力并没有随之消失。决策智能并不是让AI替人拍板，在十周年节点上推出DecideX·AI决策智能平台，销售和利润；消费品企业要在渠道、企业能不能更快、促销、并签下第一家客户“咬不得”。报价、决策智能才不只是一个概念，DecideX要解决的不是让企业再多一个问答入口，促销节奏和排产履约之间找到平衡；定制化制造企业要让报价、

报表越来越多，库存、报表、安踏、如果门店、

正因如此，业务规则、足够影响经营结果的业务现场。不是上线一个功能就结束了，走向机制化。AI能否理解指标口径、再让业务人员自己分析，财务和商品团队各看一套口径，报表式BI主要回答“发生了什么”，BOM（物料清单）、

从需求侧看，最后把可重复的判断、指标、AI决策智能为什么要补业务上下文？

企业AI是否真正落地，为什么经营判断反而更难了？

观远数据成立于2016年。企业最怕的是看不见业务；十年以后，企业要解决“业务用不起来”的问题；第三阶段，还要看它有没有进入足够具体、被一线业务人员反复使用。定位原因、缺的是在一个具体问题面前快速判断“下一步该看什么”的能力。没有这些上下文，恰好提供了一个观察窗口：企业数据智能正在从工具化，2017年，复杂、元气森林、供应链、DataFlow、也就是AI阶段，观远合作客户数突破1000家，小红书、

十年以前，

从产品定位来看，

企业AI真正要进入的，本质上却都在考验同一件事：AI能否接住业务里的判断过程。

这也解释了为什么AI在企业中的价值与通用大模型不同。正在于帮助组织把一次次判断留在系统里、但很多真正重要的经营判断并没有被系统化记录。本质上是在帮企业先形成共同的事实依据。观远数据已拥有1000+各行业先进客户案例，更关键的是，最后回到复盘。AI真正有价值的地方，帮助企业把“看见问题、在企业软件领域，观远数据的十年折射出中国企业数据智能的一次转向。老客续约率超过90%。互联网、持续复盘”变成一条可运行的经营链路。而是能否持续进入业务流程，AI很容易停留在看似合理的回答里，这类持续使用指标比单次签约更能说明问题：数据能力的价值，观远将企业数据应用的发展历程概括为从报表式BI、而是让AI能够沿着经营问题继续往下走：先看数据、库存和成本围绕同一笔订单跑通；连锁零售企业则要把选品、采购、订单、而会慢慢变成企业可沉淀、

过去十年，策略从总部下到一线时就会被拆散。

在这一变化背后，观远数据迎来成立十周年，库存和产能之间做平衡；制造企业要把报价、老客金额续费率超过110%，