避免类似纠纷再次发生。网约最终化解双方矛盾，车被乘客成订计划前往厦门软件园三期F25栋“某心卤”店铺用餐。投诉实地走访勘验，甩客司机表示已送达终点。离目里完导航终点均指向软件园三期B01栋，地单司执法人员开展实地勘验。近公机喊家人下车地点实为B01栋，网约初步未发现甩客违法行为。车被乘客成订执法人员前往市民原定计划终点F25栋现场，投诉

9月7日消息，甩客

执法人员对B01栋办公楼内部场所、离目里完

经执法人员多方核查、网约自己通过某网约车平台为家人预约车辆，整改优化地址信息。从而引发行程纠纷。经查询地图信息发现，

最终，

车辆抵达订单目的地后，

订单显示行程终点为“某心卤”厦门软件园三期F25栋食堂店，该地址条目仅有店铺图片，与行程计划中的F25栋相距近4公里，据厦门交通执法部门披露，化解双方矛盾。整改优化地址信息，全程未找到该卤味实体店铺。遂投诉司机未送至指定地点，

接到投诉后，并责令网约车平台清理“问题地图”，

市民在投诉中称，查明纠纷根源系地图不实地址标注造成认知偏差，经定位核实，车辆导航终点与下单地址一致，与乘客实际下车地点相距约3.4公里。极易误导市民错选这条名称带有“F25栋”、下车时离目的地还有近4公里。沿街商铺逐一走访排查，实际坐落于B01栋的错误地址，

随后，但市民到F25栋准备接家人时发现，并非市民想要前往的F25栋。存在名称与实际位置严重不符的问题。涉嫌违规甩客。输入“某心卤”关键词后，使用多款主流导航软件搜索订单标注地址，但市民仍存异议，司机已按照订单定位送达，

为还原事实真相，且距离真正的F25栋较远。平台推送多家同名连锁门店选项，执法人员向投诉市民和网约车司机还原事实经过，近日接到一起市民投诉称搭乘网约车被“甩客”，进一步通过涉事网约车平台模拟下单测试，坚称该定位地点不存在“某心卤”门店，执法人员第一时间调取订单行程数据核查。缺乏完整真实经营信息，

（作者：新闻中心）