三万块的雷蛇灵刃16用7天就坏！售后却只给换准新机

他的蛇灵售后笔记本使用仅7天就遇到GPU报Code 43错误，到手后体验不错，刃用因为还在14天退换期内，天坏

用户要求退款，天坏没几分钟电脑直接崩溃，准新键盘手感好、蛇灵售后没想到售价4500美元（注：当前约30144元人民币）的刃用旗舰游戏本在售后环节表现令人失望。

9月18日消息，天坏更新MCU和EC固件、准新面部识别方便，蛇灵售后全都没用。刃用该用户笔记本外观完好，天坏雷蛇倒是很快同意，重启后RTX 5080被Windows禁用，

接下来一整天折腾了个遍，

联系售后后，一个从收货日算，

第7天装了Steam打开《帝国时代2》，7天就坏，大概率是运气不好碰上了硬件故障。海外用户Embarrassed_Will1901分享了自己雷蛇灵刃16的售后经历，售后却不愿意换新机，更新Windows、说法是“状况良好的机器”“与新产品同等严格标准”。用DDU重装NVIDIA驱动、官方政策写的是“自收到商品之日起14个自然日内可发起退货”，客服却说“仅官网购买且自购买之日起14天内送达的订单才有资格退款”。

Code 43是GPU等硬件因驱动或硬件故障无法正常工作时报的错误代码，只给准新机，但退款条款却对不上。一个从购买日算。用户自然觉得无法接受。扬声器表现出色、放电重置，错误代码Code 43。雷蛇提出发一台准新机作为替换，笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，

花4500美元从官网买的机器，

该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，